TENDENCIAS DE MARKETING 2021
TENDENCIAS DE MARKETING 2021
El año cambia y los gustos de los consumidores también están cambiando, tanto en cómo consumen los contenidos digitales, cómo en la manera en que están haciendo sus compras. Por otro lado, para las empresas también hay nuevas opciones a aplicar para fortalecerse y estar a la vanguardia. Si tienes un negocio, te gusta el marketing o simplemente deseas saber ¿cuáles son las tendencias que va a traer este año? Debes de seguir leyendo…
VIDEOS & STORIES
Desde hace un par de años empezamos a ver una marcada inclinación hacia los vídeos. Este año la visualización de los contenidos con este formato seguirá creciendo exponencialmente, tanto en stories como en las publicaciones:
LinkedIn: Se suma a la tendencia de stories con el objetivo de mejorar las relaciones entre empresas y profesionales.
Twitter: Fleets es el nombre de los stories de esta red social y al igual que las otras, dura 24hrs.
Instagram: Reels, esta es una de las grandes tendencias de esta red social y del marketing. Por otro lado, ayudan a un mejor posicionamiento dentro de la app y a tener contenido demandando por los usuarios.
Google Ads: Google implementa una nueva sección, donde los anunciantes pueden gestionar sus campañas de vídeo.
Facebook: Los vídeos seguirán siendo un formato de contenidos que alcance a más usuarios. Recuerda que el tiempo de tu vídeo es un factor importante, también el colocar subtítulos a tus vídeos.
APORTAR VALOR A LOS CLIENTES
Tres elementos clave para saber qué valor le estamos aportanado a nuestros clientes son los siguientes:
Genera un plus. ¿Qué le estás ofreciendo a tu cliente? Analizar cuál es la oferta que está brindando, qué tiene la compañía y cómo a través de lo que vendo puedo darle un plus a mi cliente.
Aportar valorar resolviendo dudas y necesidades. ¿Cómo le podemos ayudar a tomar una mejor decisión sobre la compra?
Customer centric. El enfocarse en el cliente es una de las grandes tendencias, tanto para la personalización de los productos cómo para campañas de mailing a través del uso de inteligencia artificial y machine learning.
LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Las personas quieres escuchar historias reales y sentir que la marca genera diálogo con ellos y los escucha. El lograr que el cliente cuente su experiencia con la marca, saber cómo está usando el producto, cuáles son sus testimonios y su historia con la marca, nos ayudarán a que más personas se sientan identificados y conocer más insights alrededor del producto. Un excelente ejemplo de ello es lo que hace Nike en su instagam.
SERVICIOS OTT – MEMBRESÍAS
Los servicios OTT son aquellos contenidos disponibles a través de una conexión a internet a cambio del pago de una mensualidad o anualidad. Un ejemplo de ello son: Netflix, Spotify y Amazon.
Esta tendencia está acostumbrando a las personas a pagar una cuota mensual para hacer uso de estos servicios. En México el rango de precios de las membresías OTT va de los $150 a los $230.
COMPRAS EN INTERNET
Las compras a través de internet están tomando fuerza, pero también los compradores están demandando compras rápidas y con menos procesos. Con esto han surgido nuevas opciones para hacer compras como: Whatsapp payment, Instagram Shopping y Facebook Shops. Éstas serán unas herramientas imprescindibles para el sector ecommerce.
IDENTIFICACIÓN BIOMÉTRICA
Seguramente esta nueva tendencia ya la empezaste a ver en algunas aplicaciones bancarias. Esta identificación permite el reconocimiento facial, del iris, de la huella dactilar u otros rasgos físicos con la finalidad de brindar mayor seguridad a las transacciones.
Estas son algunas de las tendencias que veremos muy marcadas durante este 2021. Recordar que: contenidos con vídeos y centrarse en el cliente son dos elementos muy fuertes. ¿Qué te parecen estás tendencias? ¿Cuáles vas a empezar a aplicar y cuáles ya estás aplicando?